Archives pour le mot-clé «SFR»

jan 25

SFR réagit et apporte quelques précisions

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Reçu ce midi, un mail de la part des RP de chez SFR. Tout comme chez Blogeee et au Journal du Geek

Monsieur Jamon,

Suite à votre billet “La vente liée, par SFR” posté sur votre blog le 23 janvier, nous souhaitons apporter des précisions et un complément d’information.

L’Eee-PC est proposé en nu par les distributeurs SFR.

SFR a pris contact avec les distributeurs concernés.

Les stocks sur ce produit sont limités. Ce n’est pas une pénurie organisée de SFR ou Asus. SFR met tout en œuvre avec Asus pour fournir le maximum de produits à ses partenaires distributeurs.

La version commercialisée par SFR est légèrement modifiée car elle intègre un kit de connexion qui permet à la clé Internet 3G+ de fonctionner en plug & surf. En revanche il n’y a aucun bridage sur la machine ou son BIOS.

Nous espérons avoir fourni quelques réponses à vos interrogations.

Cordialement,
Opinion Valley pour SFR

Bon, je ne ferai pas d’interprétation de cet email. Je vérifierai par contre si le mot est bien passé dans les espaces SFR Clermontois ;)

EDIT du 28/01 : j’ai demandé quelques informations supplémentaires suite à ce mail : “Quel sera le prix du Eee PC “nu” vendu en espace SFR ? Et est-ce que ce prix sera-t-il harmonisé entre les différentes boutiques ?”

Pour répondre à vos interrogations, SFR confirme que :

  • Le prix du pack EeePC-SFR est de 199€
  • Le prix nu est de 299€
  • Les prix sont déjà harmonisés chez les distributeurs.

Dans le cas où un vendeur vous affirmerait le contraire, vous serait-il possible de nous signaler dans quel espace il travaille, afin que nous en alertions la direction commerciale ?

Par avance merci !

Si on vous refuse encore la vente d’un Eee PC nu au prix de 299 € dans un espace SFR, faites le savoir je me ferai une joie de transmette ! ;)

jan 23

La vente liée, par SFR

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Malgré mon précédent billet de ce matin, je suis quand même retourné à la chasse aux Eee PC “nu” cette après-midi ! Voici donc une vidéo tournée dans 3 différents “Espace SFR” Clermontois.

Je pensais que les vendeurs se mettraient à proposer les Asus à 448 €, comme ce qui est désormais indiqué sur SFR.fr. Mais en fait, ils ne sont pas du tout à jour, ni au courant de ce qu’ils vendent.

Aucun n’a voulu me vendre un Eee PC sans abonnement et clé 3G. Par contre, à force d’insister en parlant de DGCCRF, j’ai entendu pas mal de choses comme “C’pas ma faute m’sieur ! C’est SFR qui nous a donné des consignes spécifiques. Ils nous ont dit de pas vendre de Eee PC sans clé…”.

Bande de balances :D

EDIT du 24/01 : pour essayer de contourner la vente liée, SFR fait mettre des élastiques autour des boites des Eee PC pour y attacher leur clé 3G. Désormais ils sortent ce type d’argument :

On n’a plus de stock de Eee PC nu, il nous reste que les packs avec la clé 3G. Regardez, c’est vrai, c’est packagé !

(En brandissant avec le sourire leur pack : “Eee PC + élastique + clé 3G”)

Affligeant…

EDIT du 25/01 : SFR réagit et apporte quelques précisions

jan 23

Pas de Asus Eee PC ce matin…

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Déception ce matin entre deux visites d’appartements, pas d’Asus Eee PC à la Fnac.

- Bonjour, est-ce que vous avez reçu les Eee PC de Asus ?
- Oui mais désolé ils sont tous réservés.
- Hein ?
- Euh oui… En fait on commande sur demande, et donc là on en a que 6, on a pas de stock on est des boulets à la Fnac.
- OK. Merci bonne journée.

Donc je me rends ensuite dans un espace SFR :

- Bonjour, est-ce que vous avez reçu les Eee PC de Asus ?
- Oui bien sûr ! =)
- Ah cool ! À la Fnac ce sont de vrais boulets vous savez…
- Donc ça fera 299 € mais on fait une réduction de 100 €, attention ! Et on vous vend ça avec une super clé 3G bridée à mort (pour seulement 30 € / mois) qui ne fonctionnera qu’avec le Eee PC. Et le cadeau de la maison : un engagement de 24 mois ! Elle est pas belle la vie chez SFR ? :D
- Non. Vous ne vendez pas le Eee PC nu plutôt ?
- Ah ben non monsieur, on a pas le droit.
- OK. Merci bonne journée.

Mais dis donc, on dirait que SFR fait de la vente liée ! Ça alors ? Je croyais que c’était illégal ^^

EDIT : je voulais essayer cette technique en caméra cachée mais apparemment SFR a modifié ses conditions tarifaires et propose désormais l’ultra portable à 448 € nu…